Cách báo cáo số điện thoại lừa đảo và làm phiền?
Câu hỏi
Tôi dùng cả 2 mạng viễn thông di động là Mobifone và Viettel. Thỉnh thoảng hay có số điện thoại lạ gọi đến làm phiền và lừa đảo chuyển tiền hoặc hù dọa đóng phạt này nọ. Tôi muốn báo cáo nhà mạng để chặn những số điện thoại này thì phải làm sao? Mong mọi người hướng dẫn giúp ạ.
trong tiến trình
0
Xã hội & Đời sống
2 năm
2021-11-24T03:32:56+07:00
2021-11-24T03:32:56+07:00 0 Câu trả lời
630 lượt xem
2
Câu trả lời ( 2 )
Tổng hợp một số cách bạn có thể báo cáo đến tổng đài nhà mạng các số điện thoại làm phiền, lừa đảo hay tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT) cũng đã mở tổng đài điện thoại số 5656 (miễn phí) để người dân có thể trực tiếp gọi điện hoặc nhắn tin phản ánh về việc bị làm phiền. Theo Nghị định 91 của Chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác có hiệu lực từ ngày 1.10.2020.
Soạn tin nhắn theo các cú pháp sau:
– Phản ánh cuộc gọi rác: V (nguồn phát tán) (Nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656.
– Phản ánh tin nhắn rác: S (nguồn phát tán) (Nội dung cuộc gọi rác) gửi 5656.
– Đăng ký vào Danh sách không nhận quảng cáo: DK DNC gửi 5656.
– Rút khỏi Danh sách không nhận quảng cáo: HUY DNC gửi 5656.
– Gửi bản sao tin nhắn quảng cáo: FW (Nội dung bản sao tin quảng cáo) gửi 5656.
* Nguồn phát tán: là số điện thoại làm phiền bạn cần báo cáo.
Ngoài ra, bạn cũng có thể trực tiếp gọi tới tổng đài chăm sóc khách hàng của từng nhà mạng di động đang sử dụng để phản ánh các nội dung liên quan khi bị làm phiền.
Doanh nghiệp, cá nhân gửi quảng cáo
– Tổ chức, cá nhân chỉ được sử dụng tên định danh để gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo.
– Không được phép sử dụng số điện thoại để gửi tin nhắn quảng cáo hoặc gọi điện thoại quảng cáo.
– Tổ chức, cá nhân không được phép gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện quảng cáo tới số điện thoại trong Danh sách không quảng cáo (danh sách DNC).
– Tổ chức, cá nhân chỉ được phép gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến thuê bao khi được sự đồng ý trước về việc nhận quảng cáo.
– Hành vi gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong danh sách không quảng cáo, số tiền phạt người vi phạm phải nộp là 80 – 100 triệu đồng, thậm chí có thể buộc thu hồi số điện thoại vi phạm (quy định tại Khoản 7a và Khoản 10 Điều 32 Nghị định số 91/2020/NĐ-CP).
Một ứng dụng mình thấy khá hiệu quả và tốt nhất hiện nay là TrueCaller. Phần mềm này giúp bạn ngăn chặn và báo cáo các số điện thoại chuyên lừa đảo và làm phiền. Nó có hiển thị cả tên và báo cáo của số gọi điện từ những người báo cáo trước đó, bạn có thể dễ dàng nhận biết để tránh bị mất tiền.
Hướng dẫn từ Google: Sử dụng tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền
Khi gọi hoặc nhận cuộc gọi mà tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền đang bật, bạn có thể xem thông tin về người gọi hoặc doanh nghiệp không có tên trong danh bạ của mình, hoặc nhận được cảnh báo về những người gọi có khả năng làm phiền.
Để sử dụng tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền, điện thoại của bạn có thể cần gửi cho Google thông tin về các cuộc gọi của bạn.
Tắt hoặc bật lại tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền
Tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền được bật theo mặc định. Bạn có thể chọn tắt tính năng này.
Để sử dụng tính năng nhận dạng người gọi và chặn cuộc gọi làm phiền, điện thoại của bạn có thể cần gửi cho Google thông tin về các cuộc gọi của bạn. Tính năng này không kiểm soát việc số điện thoại của bạn có hiển thị hay không khi bạn gọi điện.
1) Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại.
2) Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác
→ Cài đặt → Số không mong muốn và Sàng lọc cuộc gọi.
3) Bật hoặc tắt chế độ Xem tên nhận dạng người gọi và số làm phiền.
4) Không bắt buộc: Để chặn các cuộc gọi làm phiền trên điện thoại, hãy bật chế độ “Lọc cuộc gọi làm phiền”. Bạn sẽ không nhận được thông báo thư thoại hoặc cuộc gọi nhỡ, nhưng vẫn sẽ thấy các cuộc gọi đã lọc trong nhật ký cuộc gọi và có thể xem thư thoại của mình.
Dịch vụ nhận dạng người gọi của Google hiển thị tên của các công ty và dịch vụ có trang thông tin Google Doanh nghiệp của tôi. Dịch vụ này cũng tìm kiếm các kết quả phù hợp trong thư mục. Các kết quả này hiển thị thông tin người gọi cho tài khoản cơ quan hoặc trường học. Ngoài ra, dịch vụ nhận dạng người gọi cũng có thể hiển thị loại hình doanh nghiệp.
Bật chế độ thông báo tên nhận dạng người gọi
Để thông báo tên hoặc số điện thoại của người gọi, hãy bật chế độ thông báo tên nhận dạng người gọi.
1) Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại.
2) Nhấn vào biểu tượng Tùy chọn khác
→ Cài đặt → Thông báo tên nhận dạng người gọi → Thông báo tên nhận dạng người gọi.
3) Chọn một tùy chọn:
+ Luôn luôn
+ Chỉ khi sử dụng tai nghe
+ Không bao giờ
Đánh dấu là cuộc gọi làm phiền
Bạn có thể đánh dấu tất cả các cuộc gọi từ một số điện thoại là làm phiền để ngừng nhận thêm cuộc gọi từ số đó và báo cáo người gọi làm phiền.
1) Trên thiết bị, hãy mở ứng dụng Điện thoại.
2) Ở dưới cùng, hãy nhấn vào biểu tượng Gần đây
.
3) Nhấn vào cuộc gọi mà bạn muốn báo cáo là làm phiền.
4) Nhấn vào Chặn hoặc báo cáo cuộc gọi làm phiền.
Mẹo: Bạn có thể nhấn và giữ cuộc gọi mà bạn muốn báo cáo là làm phiền. Sau đó, hãy nhấn vào Chặn hoặc báo cáo cuộc gọi làm phiền.
Nhận biết cuộc gọi làm phiền
Nếu bạn thấy tên nhận dạng người gọi hiển thị là “Người gọi nghi là làm phiền” hoặc “Số làm phiền”, thì cuộc gọi đó có thể là cuộc gọi làm phiền. Bạn có thể trả lời cuộc gọi hoặc chặn và báo cáo số đó.