Làm sao để thuyết phục khách hàng nhận hàng?

Câu hỏi

Chào mọi người.

Em có xin đi làm vận đơn cho công ty dược mỹ phẩm, nhân viên cũ đã nghỉ hết và hiện tại vị trí này chỉ có mình em làm, nên khi gặp khó khăn em cũng không biết hỏi ai cả. Khi khách không nhận hàng thì em cũng không biết xử lý thế nào để có thể thuyết phục khách nhận hàng, mọi người cho em xin lời khuyên với ạ? Làm sao để thuyết phục khách nhận hàng ạ?

Đang trả lời 0
Lihn 3 tuần 2022-09-04T02:42:37+07:00 0 Trả lời 11 lượt xem 0

Trả lời ( 1 )

  1. Khi có vấn đề trong vận đơn thì phải xem lại quy trình xem có ổn và chặt chẽ chưa, cần thiết thì xây lại quy trình cho hoàn thiện. Bán hàng là giải quyết nhu cầu của khách hàng. Nếu họ không nhận phải thật lòng hỏi họ tại sao không nhận, mình có thể giúp giải quyết vấn đề gì khách còn đang vướng mắc. Nếu khách vẫn cố không nhận thì xem lại hợp đồng hoặc thu hồi về để bán hoặc thanh lý cho khách khác.

Trả lời