Những yếu tố của hình ảnh thương hiệu?
Câu hỏi
Trong marketing có nhắc đến hình ảnh thương hiệu (Brand image). Vậy hình ảnh thương hiệu bao gồm những yếu tố nào?
giải quyết
0
Kinh doanh & Tài chính
5 năm
2019-09-14T17:38:48+07:00
2019-09-14T17:38:48+07:00 4 Câu trả lời
1239 lượt xem
0
Câu trả lời ( 4 )
Hình ảnh Thương hiệu (Brand image)
Hình ảnh (image) gợi lên cảm xúc và nhận thức. Đối với một Thương hiệu (brand) việc trước tiên nó gợi lên một cái tên Thương hiệu (Brand name), sản phẩm (product) và những cảm nhận cũng như hiểu biết của người tiêu dùng về Thương hiệu đó.
Hình ảnh Thương hiệu (Brand image) là yếu tố rất quan trọng mang tính quyết định đến sự thành công đối với những chiến lược truyền thông Thương hiệu. Nó là những sự kết hợp một cách sáng tạo những yếu tố hình ảnh sao cho chúng có cùng một ngôn ngữ, thông điệp nhất quán về Thương hiệu, thông qua chúng, người tiêu dùng dễ dàng liên tưởng, nhận biết Thương hiệu.
Phần lớn những yếu tố phản ánh Thương hiệu là hữu hình (poster quảng cáo, website, bao bì, danh thiếp…), cho nên một Thương hiệu không nhất thiết phải có một hay nhiều Hình ảnh Thương hiệu, nhiều hay ít không quan trọng, vấn đề là thông qua chúng, người tiêu dùng phải tức thời nghĩ đến Thương hiệu và những giá trị ưu việt của Thương hiệu, nó thuộc về phạm vi chiến lược và sự vận dụng một cách sáng tạo ngôn ngữ hình ảnh. Chúng luôn được củng cố bằng những kế hoạch truyền thông Thương hiệu liên tiếp.
Hình ảnh Thương hiệu còn tác động tích cực đến tính tổng thể Thương hiệu, làm tăng sự phổ biến Thương hiệu và tạo cho Thương hiệu có sức sống hơn, nó thu hẹp khoảng cách giữa Thương hiệu và người tiêu dùng dựa trên sự phát triển lớn mạnh về xúc cảm từ đó tác động và làm tăng cường sức mua. Điều đó cho thấy người tiêu dùng không đơn thuần mua sản phẩm thuần túy mà là những tập hợp hình ảnh của sản phẩm nói lên Thương hiệu, nó làm cho quyết định mua hàng của họ là chủ động và đúng đắn. Đó là sức mạnh, sự dồi dào, tinh tế của Hình ảnh Thương hiệu trong việc kết nối người tiêu dùng với Thương hiệu.
Những Thương hiệu có thị phần thấp, hoặc kết quả kinh doanh tồi do một chuỗi những biến đổi chưa được chuẩn bị trước như cạnh tranh, tâm lý tiêu dùng, giá cả… đều cho thấy biểu hiện của một hình ảnh Thương hiệu yếu.
(Nguồn: vietnammarcom.edu.vn)
5 yếu tố của hình ảnh thương hiệu
– Tradermark imagery: Đối với Starbucks, nhận diện thống nhất toàn cầu là huy chương màu xanh lá cây và màu đen, nói lên rằng nếu bạn nhìn thấy chúng, bạn đang được phục vụ cà phê tươi rang xay với chất lượng cao. Nếu bạn nghĩ về Kodak, đó là cái hộp màu vàng, mang đến hình ảnh cuốn phim chất lượng cho ảnh chụp chất lượng, cho dù bạn là một nhiếp ảnh gia giỏi hay mới vào nghề.
– Product imagery: Các đặc tính thực tế của sản phẩm. Đối với Coke và Starbucks, đó là hương vị. Đối với Kodak, đó là tốc độ của cuốn phim và chất lượng hình ảnh. Đối với Disney, đó là hoạt động giải trí sạch, lành mạnh và an toàn với trẻ nhỏ.
– Associate imagery: Đây là lý do tại sao các nhà tài trợ đăng ký tài trợ cho các đội thể thao, chẳng hạn như giải NFL, hay giải Olympics đặc biệt. Nó là lý do Pepsi lập team với Michael Jackson. Hình ảnh liên hệ là một nỗ lực tìm điểm chung với khách hàng và nói với họ: “Tôi thích thứ bạn thích. Sở thích của bạn là sở thích của chúng tôi”.
– User imagery: Hình ảnh người dùng là những kiểu người yêu thích và sử dụng sản phẩm của bạn.
– Usage imagery: Sản phẩm được sử dụng như thế nào? Trong quán bar? Tại nhà? Ở nhà hàng? Nó là cái gì và được dùng ra sao?
(Nguồn: brandsvietnam.com)
Trích dẫn từ cuốn sách: Marketing giỏi phải kiếm được tiền – Sergio Zyman.
Hình ảnh thương hiệu (Brand image)
Những người làm marketing đang mắc phải một sai lầm lớn khi họ trốn đằng sau ý tưởng (Concept) xây dựng hình ảnh thương hiệu nên không phải chịu trách nhiệm về bất kỳ kết quả kinh doanh nào. Điều đó thật sự ngớ ngẩn, hay tệ hơn, cho thấy marketing không phải là bán sản phẩm và kiếm tiền. Nhưng nếu chỉ vì tạo ra một hình ảnh tích cực về sản phẩm của bạn trong tâm trí người tiêu dùng không phải toàn bộ cuộc chơi, không có nghĩa là nó không quan trọng. Nó thật sự quan trọng, và bạn phải làm điều này một cách quyết liệt.
Thương hiệu mẹ (Megabrands)
Sự nhầm lẫn giữa Trademarks và Brands là một trong những lý do mà nhiều công ty rất hào hứng với khái niệm Megabrands. Mục đích của làm branding là làm khác biệt hóa sản phẩm của bạn trong thị trường và khiến khách hàng nhận biết chúng theo cách khác biệt, tốt hơn và đặc biệt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Megabrands lấy đi tính độc đáo và tuyên bố với khách hàng bằng sức ảnh hưởng lớn: “Nhìn này, tất cả các sản phẩm của chúng tôi về cơ bản đều giống nhau”. Đó chính xác là lý do tại sao Megabrands là một ý tưởng tồi tệ.
Theo Trung thì những yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu là:
– Thói quen mỗi ngày.
– Đối nhân xử thế ra sao.
– Giao tiếp, tương tác như thế nào?
– Xây dựng các mối quan hệ mỗi ngày với bạn bè, đối tác.
– Sự giúp đỡ và cho đi với người khác như thế nào.
– Luôn đặt vị trí của mình với người khác khi ứng xử.